Acuerdo Maestro de Servicios y Políticas de Uso Aceptable

1. Aceptación Automática y Modificaciones

Al contratar, pagar o utilizar cualquier servicio de searchdotcom.club (en adelante, «La Empresa»), el CLIENTE acepta automáticamente todas las políticas, términos y condiciones aquí publicados. La Empresa se reserva el derecho de realizar cambios periódicos para salvaguardar el funcionamiento del servicio, los cuales serán vigentes desde su publicación en este sitio web.

2. Política Estricta Anti-Spam y Correo Electrónico

La Empresa mantiene una política de Cero Tolerancia al SPAM. Se define como SPAM cualquier mensaje no solicitado enviado para publicitar servicios o productos.

• Límite de Envío: Máximo 200 correos electrónicos por hora (sumatoria de enviados y recibidos).
• Prohibición de Masividad: No se permite el envío de correos a más de 20 destinatarios en simultáneo. El servicio es para comunicación personal/empresarial, no para marketing masivo.
• Consecuencias: De detectarse envíos masivos o quejas de spam, la cuenta será suspendida de forma inmediata e indeterminada sin previo aviso para proteger la reputación del servidor compartido.

3. Recursos de Servidor y Procesos

Para garantizar la estabilidad de los servicios compartidos (Planes Económicos, Básicos, Empresariales, etc.), se aplican los siguientes límites técnicos:

• Procesos Simultáneos: Máximo 25 procesos (incluye conexiones a bases de datos y conexiones desde dispositivos móviles).
• Memoria y CPU: El uso no podrá exceder los 128MB de RAM o el 5% de uso total del CPU.
• Inodos (Archivos): Cuentas que superen los 100,000 archivos serán notificadas para reducción inmediata debido al alto consumo de recursos de lectura/escritura.

El exceder estos límites facultará a La Empresa a suspender el servicio de forma automática e inmediata.

4. Política de Backups y Responsabilidad de Datos

La Empresa NO realiza ningún tipo de Backups (respaldo de datos) de las cuentas de hosting contratadas. El servicio de backup es una prestación adicional que debe contratarse por separado.

5. Propiedad y Gestión de Dominios

Los dominios adquiridos se brindan bajo modalidad de alquiler por el periodo contratado.

• Titularidad: Los dominios son administrados por La Empresa. Si el cliente desea migrar el dominio a otro proveedor, deberá abonar los gastos operativos y administrativos correspondientes.
• Renovaciones: La renovación debe gestionarse con un mínimo de 20 días de anticipación al vencimiento. Pasada la fecha, el cliente no tiene derecho a reclamo si el dominio es adquirido por un tercero.

6. Seguridad e Infecciones (Malware)

Si una cuenta es vulnerada o infectada (Malware, Phishing, Spyware), La Empresa procederá a la suspensión inmediata y cambio de claves sin previo aviso para proteger la integridad del servidor y de terceros.

La limpieza y desinfección de la página web es responsabilidad exclusiva del CLIENTE. La reactivación del servicio solo procederá una vez que el cliente certifique la solución del problema.

7. Pagos, Renovaciones y Terminación

• Prepago: Todos los servicios deben cancelarse al 100% de forma adelantada.
• Mora: El impago faculta a La Empresa a suspender el servicio al día 31 y eliminar toda la información de forma definitiva tras 3 días de corte.
• Renovación de Hosting: Debe realizarse con 30 días de anticipación para garantizar la reserva del espacio en el servidor.

8. Limitación de Responsabilidad y Devoluciones

La Empresa no será responsable por pérdidas económicas, lucro cesante o daños ante terceros derivados de fallas técnicas, caídas de servidor o pérdida de información.

Devoluciones: Solo aplicables dentro de los primeros 15 días calendario de la primera compra, siempre que se demuestre un fallo técnico no resuelto que contradiga la oferta comercial inicial. No hay devoluciones para registros de dominios ni servicios VPS/Dedicados ya configurados.